Velkommen til Pilotbutikken.no

Customer Service

Frakt & levering

Pilotbutikken.no leverer kun til fastlands-Norge og Svalbard. Har du spørsmål om levering utenom fastlands-Norge, kontakt salgsavdelingen på post@pilotbutikken.no eller +47 23 10 29 30.

You can only order for delivery in Norway and Svalbard on our web-site. If you want to order products for delivery abroad, please call us on tlf: +47 23 10 29 30, or mail to post@pilotbutikken.no

Trygghet
Det er trygt å handle på Pilotbutikken AS

For å gjøre din handel så enkel og oversiktlig som mulig legger vi stor vekt på utvikling av våre nettsider samt kraftig, men allikevel lettfattelig funksjonalitet på disse. Skulle du få problemer med en vare kjøpt hos oss, sørger vårt online support og retur system for å guide deg som kunde til den hjelpen du trenger så raskt som mulig.
Pilotbutikken vektlegger best mulig service, personlig oppfølgning og at du som kunde skal være fornøyd både før, under og etter din handel.
Retur av produkt

Det er viktig for oss at du føler deg vel ivaretatt også etter at du har gjort en handel. Dersom du skulle være uheldig å motta en vare som ikke fungerer som den skal, er et vårt mål å behandle din retur så effektivt og raskt som mulig.

En god prosentandel av de returene vi mottar kunne vært avverget dersom små sjekker hadde vært gjort før varen ble sendt inn til oss. Så dersom du hjelper oss ved å kontrollere noen få ting før du søker om et returnummer, er sjansen stor for at du hjelper deg selv!

Ta kontakt med oss på e-post eller telefon før du sender varen tilbake.

Gjennomføre handel
For å gjøre det så enkelt som overhodet mulig for deg som kunde og gjennomføre en handel hos oss, har vi lagt stor vekt på å gjøre handlevogn og kasse så lett forståelig som mulig. Når du trykker kjøp på en vare blir varen lagt til i handlevognen som som du kan se i toppen til høyre.

Her velger du om du ønsker å fortsette å handle eller gå videre til kassen. Når du er ferdig med din handel går du videre fra handlevognen til kassen. I kassen vil du enkelt kunne velge fraktmåte, betalingsform, leveringsadresse med mer. Du vil også se kostnaden for frakt beregnet ut i fra vekt og kolli.
Min ordre
For å gjøre det så enkelt som overhodet mulig for deg som kunde og gjennomføre en handel hos oss, har vi lagt stor vekt på å gjøre handlevogn og kasse så lett forståelig som mulig. Når du trykker kjøp på en vare blir varen lagt til i handlevognen som som du kan se i toppen til høyre.

Her velger du om du ønsker å fortsette å handle eller gå videre til kassen. Når du er ferdig med din handel går du videre fra handlevognen til kassen. I kassen vil du enkelt kunne velge fraktmåte, betalingsform, leveringsadresse med mer. Du vil også se kostnaden for frakt beregnet ut i fra vekt og kolli.
Personvern
Vi garanterer personvern! 

All informasjonen som blir samlet inn via denne webshopen vil bli holdt strengt konfidensielt og vil ikke bli solgt, benyttet flere ganger, gitt bort eller utleid. All informasjon du gir oss vil bli behandlet med full diskresjon og forsiktighet og vil ikke bli brukt på måter du ikke har kontroll over. 

Hvis du har noen spørsmål kan du ringe eller sende oss en e-mail.

Nye produkter